1、接听客户差旅预订电话（qq、微信），提供最优方案差旅服务。2、跟踪客户差旅需求，落实客户需要的机票、签证、订房、租车等业务在公司内部的责任人，直至行程结束。3、联系市场销售人员，定期将客户预定情况汇总给市场销售人员，一起总结客户服务重点。4、定期同客户对账及催讨应收款、开发票、寄快递等后续服务。5、根据市场发展情况及客户反馈信息，积极参与公司内部学习，不断解决客户新情况、新问题。